Regulamin, prywatność i zasady zamówień.

01 / DANE SPRZEDAWCY I PRODUCENTA

Różne Rzeczy Hilarego

02 / REGULAMIN ZAMÓWIEŃ

Jak zawieramy umowę.

1. Strona przedstawia ofertę opakowań na zdjęcia i voucherów wykonywanych przez Sprzedawcę. Klientem może być konsument, przedsiębiorca albo przedsiębiorca korzystający w danej sytuacji z uprawnień konsumenckich.
2. Konfigurator dostępny na stronie działa lokalnie w przeglądarce i przygotowuje treść zapytania. Samo uzupełnienie konfiguratora ani skopiowanie podsumowania nie powoduje zawarcia umowy i nie zobowiązuje do zapłaty.
3. Klient przesyła podsumowanie przez Instagram, Facebook lub e-mail. Sprzedawca potwierdza dostępność, ostateczny zakres, cenę, koszt dostawy i termin wykonania.
4. Umowa zostaje zawarta po zaakceptowaniu przez Klienta ostatecznego podsumowania przesłanego przez Sprzedawcę. Potwierdzenie umowy jest przekazywane w wiadomości lub e-mailem.
5. W przypadku projektu personalizowanego Klient akceptuje projekt lub uzgodniony zakres personalizacji przed rozpoczęciem produkcji. Przygotowanie nowego projektu dopasowanego do scenki świątecznej jest bezpłatne.
6. Logo do personalizacji należy przesłać na adres roznerzeczyhilarego@gmail.com jako plik PNG z przezroczystym tłem albo plik wektorowy zapisany w krzywych. W temacie wiadomości należy podać „Logo do zamówienia” oraz imię i nazwisko Klienta.
7. Ceny produktów są podane w złotych polskich i są cenami końcowymi należnymi od Klienta. Do ceny produktów doliczany jest wybrany koszt dostawy.
8. Opcja wykonania z białego kartonu 300 g nie dotyczy opakowania „List do Mikołaja”. Ten model jest wykonywany wyłącznie z papieru kraft 300 g.
9. Klient powinien sprawdzić poprawność kodów wzorów, formatu zdjęć, liczby odbitek, liczby sztuk, danych dostawy i danych do faktury przed zaakceptowaniem zamówienia.

03 / DOSTAWA I PŁATNOŚĆ

Koszty i termin realizacji.

Nie ma możliwości wysyłki za pobraniem. Płatność jest dokonywana po potwierdzeniu zamówienia przez Sprzedawcę:

• przelewem na rachunek: 10 1050 1230 1000 0097 6981 9245, odbiorca: Różne Rzeczy Hilarego Katarzyna Malinowska;
• BLIK na numer 667 581 846.

Standardowy termin realizacji wynosi od 5 do 10 dni roboczych. W okresach bardzo dużej liczby zamówień aktualny maksymalny termin realizacji będzie ogłaszany w widocznym miejscu na stronie internetowej oraz w profilach Różne Rzeczy Hilarego na Instagramie i Facebooku. Termin przekazany w potwierdzeniu zamówienia jest wiążący dla danego zamówienia.

04 / ODSTĄPIENIE OD UMOWY

Zwroty produktów.

Konsument może co do zasady odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania produktu. Oświadczenie można wysłać na adres Sprzedawcy lub na adres e-mail wskazany powyżej. Produkt należy odesłać nie później niż 14 dni od złożenia oświadczenia. Konsument ponosi bezpośredni koszt zwrotu.

Sprzedawca zwraca otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego przy zamówieniu, nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia. Zwrot następuje tym samym sposobem płatności, chyba że uzgodniono inaczej. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania.

Produkty personalizowane: prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do rzeczy nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Dotyczy to w szczególności produktów wykonanych z indywidualnym napisem, logo, grafiką, kolorystyką, wymiarem albo inną uzgodnioną personalizacją. Wyłączenie prawa odstąpienia nie ogranicza prawa do reklamacji.

Wzór oświadczenia o odstąpieniu

05 / REKLAMACJE

Niezgodność produktu z umową.

Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za zgodność produktu z umową na zasadach wynikających z ustawy o prawach konsumenta. Reklamację można wysłać na adres roznerzeczyhilarego@gmail.com albo na adres siedziby.

Reklamacja powinna, w miarę możliwości, zawierać dane Klienta, numer lub opis zamówienia, kod produktu, opis niezgodności, datę jej zauważenia, oczekiwany sposób rozwiązania oraz zdjęcia ułatwiające ocenę. Sprzedawca odpowiada na reklamację konsumenta w terminie 14 dni. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz Inspekcji Handlowej.

06 / POLITYKA PRYWATNOŚCI

Jak przetwarzane są dane.

Administratorem danych osobowych jest Różne Rzeczy Hilarego Katarzyna Malinowska, ul. Golfowa 27, 41-907 Bytom, e-mail: roznerzeczyhilarego@gmail.com, telefon: 667 581 846.

Cele i podstawy przetwarzania

• udzielenie odpowiedzi na zapytanie, przygotowanie i wykonanie umowy – art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
• wystawienie i przechowywanie dokumentów księgowych – art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
• ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Podanie danych potrzebnych do dostawy i realizacji zamówienia jest dobrowolne, ale konieczne do jego wykonania. Dane do faktury są wymagane tylko wtedy, gdy Klient prosi o jej wystawienie.

Odbiorcy i czas przechowywania

Dane mogą być przekazywane dostawcom przesyłek, księgowości, bankom i dostawcom płatności, dostawcom hostingu i obsługi technicznej oraz Meta, jeżeli kontakt odbywa się przez Instagram lub Facebook. Fonty używane na stronie są przechowywane na tym samym hostingu co strona i nie wymagają połączenia z zewnętrznym dostawcą fontów. Dane są przechowywane przez czas realizacji umowy, a następnie przez okres wynikający z przepisów podatkowych i rachunkowych oraz do upływu terminów przedawnienia roszczeń.

Prawa osoby, której dane dotyczą

Osobie przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu – gdy ma zastosowanie – oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Konfigurator nie wysyła danych automatycznie. Dane pozostają w przeglądarce do chwili, gdy Klient sam skopiuje podsumowanie i prześle je wybranym kanałem. Strona nie wykorzystuje analitycznych ani reklamowych plików cookies. Jeżeli takie narzędzia zostaną uruchomione, informacja zostanie zaktualizowana, a wymagane zgody będą pobierane przed ich uruchomieniem.

07 / BEZPIECZEŃSTWO PRODUKTU

Identyfikacja i przeznaczenie.

Producentem produktów jest Różne Rzeczy Hilarego Katarzyna Malinowska, ul. Golfowa 27, 41-907 Bytom, e-mail: roznerzeczyhilarego@gmail.com. Produkty są identyfikowane za pomocą kodów widocznych przy zdjęciach i w konfiguratorze.

Opakowania są produktami papierniczymi przeznaczonymi do przechowywania i wręczania odbitek fotograficznych lub voucherów. Należy chronić je przed ogniem, wysoką temperaturą i wilgocią. Elementy ozdobne, takie jak wstążki, nie są przeznaczone do zabawy.